Skip to content

การต่อสมาชิกภาพ

หากคุณสมัครสมาชิกบริการสนับสนุนทางเทคนิคของ BlackBerry® โดยตรงจาก Research In Motion (RIM) คุณจะได้รับการแจ้งเตือนให้ต่อสมาชิกภาพล่วงหน้า 90, 60 และ 30 วันก่อนที่สมาชิกภาพบริการสนับสนุนทางเทคนิคของ BlackBerry จะหมดอายุ การสมัครสมาชิกบริการสนับสนุนทางเทคนิคของ BlackBerry มักมีระยะเวลา 12 เดือนและจะถูกต่อสมาชิกภาพด้วยข้อตกลงร่วมกันเป็นลายลักษณ์อักษรระหว่างองค์กรของคุณและ RIM

หลังจากที่องค์กรของคุณชำระค่าธรรมเนียมในการต่อสมาชิกภาพแล้ว การต่อสมาชิกภาพจะมีผลในวันถัดไปหลังจากข้อตกลงฉบับก่อนหน้าหมดอายุ ดังนั้น RIM ขอสงวนสิทธิ์ในการเพิ่มค่าธรรมเนียมโปรแกรมตามอัตรามาตรฐานที่มีผลบังคับใช้

ต่ออายุโดยตรงผ่าน RIM

ทางออนไลน์
ลูกค้าในทวีปอเมริกาเหนือสามารถไปที่ ร้านค้า BlackBerry® และต่ออายุสมาชิกของตนโดยใช้แบบฟอร์มสั่งซื้อที่มีในส่วนบริการสนับสนุนทางเทคนิคของ BlackBerry ในร้านค้า BlackBerry

ระหว่างขั้นตอนต่อสมาชิกภาพ คุณจะต้องมีข้อมูลต่อไปนี้:

  • รหัสสมาชิกของบริการสนับสนุนทางเทคนิคของ BlackBerry
  • BlackBerry® Enterprise Server SRP ID
  • จำนวน Client Access License (CAL) ทั้งหมดที่ใช้งานอยู่

ทางโทรสาร
เมื่อต้องการต่อสมาชิกภาพบริการสนับสนุนทางเทคนิคของ BlackBerry ขององค์กร ให้ส่งโทรสารรายละเอียดบัตรเครดิตหรือใบสั่งซื้อพร้อมสำเนาใบแจ้งให้ต่อสมาชิกภาพมาที่:

อเมริกาเหนือ ยุโรป ประเทศอื่น
1-877-746-3296 +1-519-883-4904 +1-519-883-4976


โปรดเพิ่มข้อมูลต่อไปนี้ลงในโทรสารของคุณ:

  • หมายเลขบัตรเครดิต ประเภท และวันหมดอายุ หรือหมายเลขใบสั่งซื้อ
  • ชื่อบริษัทตามกฎหมาย ที่อยู่ และหมายเลขโทรศัพท์
  • ชื่อผู้ถือบัตรหรือชื่อบริษัทที่ใช้วางบิล ที่อยู่ และหมายเลขโทรศัพท์ (หากแตกต่างจากชื่อบริษัทตามกฎหมาย)
  • ระดับของ BlackBerry Technical Support Services ที่ซื้อและราคา
  • BlackBerry Enterprise Server SRP ID
  • จำนวน Client Access Licenses (CAL) ทั้งหมดบน BlackBerry Enterprise Server
  • ภาษีทั้งหมดที่บังคับใช้

เรียนรู้วิธีการค้นหา SRP ID ของคุณ

ค้นหาวิธีการวิเคราะห์จำนวนของ CAL ที่ใช้งานบน BlackBerry Enterprise Server ของคุณ

ใบคำสั่งซื้อ หากคุณมีการออกใบคำสั่งซื้อ โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีการระบุข้อมูลผู้ผลิตตรงตามที่ปรากฏด้านล่าง:

ลูกค้าชาวสหรัฐฯ ลูกค้าชาวแคนาดา ลูกค้าชาวยุโรป
Research In Motion Corporation
122 West John Carpenter Parkway, Suite 430
Irving, TX, สหรัฐฯ
75039
Research In Motion Limited
295 Phillip Street
Waterloo, ON, แคนาดา
N2L 3W8
Research In Motion UK Limited
Centrum House
36 Station Road
Egham, Surrey
สหราชอาณาจักร TW20 9LF

ต่อสมาชิกภาพผ่านพันธมิตรของ BlackBerry

เมื่อต้องการต่อสมาชิกภาพบริการสนับสนุนทางเทคนิคของ BlackBerry ผ่านผู้ขายปลีก BlackBerry ให้ติดต่อผู้ค้าปลีกก่อนสมาชิกภาพของคุณหมดอายุ ดูรายการผู้ขายปลีกบริการสนับสนุนทางเทคนิคของ BlackBerry ที่ได้รับอนุญาต