ข่าวสารที่สำคัญ: การใช้ไซต์นี้ต้องเปิดใช้งาน JavaScript โปรดเปิดใช้งาน JavaScript ในบราวเซอร์ของคุณและรีเฟรชหน้านี้

การสนับสนุน

หากเพิ่งเริ่มใช้ BlackBerry 10

ยินดีต้อนรับสู่แหล่งการสนับสนุนแบบเบ็ดเสร็จ ณ จุดเดียวเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ใหม่ของคุณ ซึ่งจะพบทุกอย่างที่คุณต้องการสำหรับการตั้งค่า การสำรวจคุณสมบัติต่างๆ และการถ่ายโอนข้อมูล อย่างเช่น รูปภาพและผู้ติดต่อจากอุปกรณ์เครื่องก่อนของคุณ

bb10-phones-new

10 อันดับคำถามเกี่ยวกับการสนับสนุนทั่วไป

  1. ฉันจะติดตั้งบัญชีอีเมลบนสมาร์ทโฟนของฉันที่ใช้ BlackBerry® 7 OS หรือก่อนหน้านี้ได้อย่างไร
  2. ฉันจะแก้ไขข้อผิดพลาดของแอป 523 หรือข้อความแสดงข้อผิดพลาดอื่นได้อย่างไร
  3. ฉันจะรีสตาร์ท/รีบูต/รีเซ็ตสมาร์ทโฟนของฉันที่ใช้ BlackBerry 7 OS หรือก่อนหน้านี้ได้อย่างไร (ภาษาอังกฤษ)
  4. ฉันจะโหลดใหม่หรืออัพเดตซอฟต์แวร์สำหรับสมาร์ทโฟน BlackBerry ของฉันได้อย่างไร
  5. ฉันจะติดต่อแผนกบริการลูกค้าได้อย่างไร
  6. ฉันจะยืดอายุการใช้งานแบตเตอรี่ของสมาร์ทโฟนของฉันที่ใช้ BlackBerry 7 OS หรือก่อนหน้านี้ได้อย่างไร (ภาษาอังกฤษ)
  7. ฉันควรจะทำอย่างไร ถ้าปุ่มกด แป้นพิมพ์ แทร็คแพดหรือแทร็คบอลของฉันไม่ทำงาน (ภาษาอังกฤษ)
  8. ฉันจะลงทะเบียน เปลี่ยน หรือรีเซ็ตรหัสผ่าน BlackBerry® ID ได้อย่างไร
bb-smartphones-new

ไม่แน่ใจว่าคุณมีรุ่นใด

bb-playbook
  • รับการอัพเดตพื้นฐานสำหรับสมาร์ทโฟนหรือแท็บเล็ตที่มีอยู่ของคุณ
  • ย้ายข้อมูลไปยังสมาร์ทโฟน BlackBerry 10 เครื่องใหม่
  • จัดการ BlackBerry 10 จาก PC ของคุณด้วย BlackBerry Link
downloads

เรียนรู้ว่าทำไมคุณจึงต้องมี วิธีการสร้าง ID วิธีการตั้งค่า ID ใหม่ และคำถามที่พบบ่อยอื่นๆ.

icon-bbid

Other resources design updates

ทรัพยากรอื่นๆ (ภาษาอังกฤษ)

Other resources design updates

CSS overrides for page